培训中心关于国际物流师岗位技能的要求
要求范围
本标准规定了国际物流师的术语和定义、等级划分依据、等级划分、认定方法及资质条件。本标准适用于从事国际物流、国内物流、航港码头、大型集团公司、跨国机构、大中小型外贸企业、货代公司、运输企业、物流服务企业和组织从事物流业务技术或经营管理活动的人员。
术语和定义
国际物流又称全球物流，是指生产和消费分别在两个或两个以上的国家独立进行时，为克服生产和消费之间的空间距离和时间距离，对物资进行物理性移动的一项国际商品交易或交流活动，从而完成国际商品交易的最终目的，即实现卖方交付单证、货物和收取货款，而买方接受单证、支付货款和收取货物的贸易对流条件。国际物流师是指从事国际物流相关工作的专业技术人员和管理人员。
等级划分
1、等级划分依据
主要依据国际物流师所具备的理论知识、技能水平和工作经历等。
2、等级划分
本职业分为初级国际物流师、中级国际物流师、高级国际物流师三个等级。
国际物流师岗位技能要求
爱岗敬业、遵纪守法；文明执业、诚实守信；热情和蔼、优质服务；勤奋好学、精益求精。
从业条件
高中及以上学历，年龄在20-45岁之间；具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能；热爱本职工作，具有扎实的专业知识技能。
资质条件
高中及以上学历，年龄在20-45岁之间；具有身份证明、健康证以及具有与等级相适应的服务技能；无刑事犯罪记录，无精神病史和传染病等。
中级国际物流师应具备下列条件之一：
高中及以上学历，能够掌握并熟练运用中级国际物流师相应的知识和技能；具备累计18个月以上初级国际物流师服务的工作经历，且连续6个月内无客户投诉。
高级国际物流师应具备下列条件之一：
高中及以上学历，能够掌握并熟练运用高级国际物流师相应的知识和技能；具备累计24个月以上中级国际物流师服务的工作经历，且连续12个月内无客户投诉。
技能要求
1、初级国际物流师
了解国际物流师相关知识；了解国际物流师的相关规定；了解国际物流的特点；了解国际物流的业务流程；了解国际物流的发展阶段；了解国际物流的发展历程；了解国际物流的物理特点。
2、中级国际物流师
除掌握初级国际物流师的知识和技能，中级国际物流师还应具备理解国际物流的发展趋势；理解现阶段中国物流的现状；明白中国国际物流中存在的问题；理解物流发展的环境需要进一步改善。
高级国际物流师
除掌握中级国际物流师的知识和技能，高级国际物流师还应具备掌握国际化物仓储业务动作管理程序；掌握国际物流管理人员工作关系图；掌握国际货物仓储管理岗位操作流程；掌握国际货物报检报业务管理实务；掌握国际物流业务管理精要。明白国际物流的不足之处。
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（责任编辑：中国管理科学学会培训中心）