助力稳就业 家政服务业加速转型升级
就业是最大的民生，保住就业就可以稳住经济基本盘。日前召开的国务院常务会议指出，今年以来各地各有关部门坚持就业优先，狠抓稳就业举措落实，前8个月城镇新增就业累计781万人，城镇调查失业率从2月份的高点逐步回落。但当前保就业仍面临很大压力。
当前，多措并举拓展就业渠道，持续实施职业技能提升行动，成为“稳就业”的重要路径。
“十三五”时期，随着互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，各行各业加快产业数字化转型，探索创新线上服务新模式。而家政服务业作为新兴产业，也在持续推动数字化转型的过程中，成为吸纳劳动力特别是贫困劳动力就业的重要行业。
“过去五年来，消费升级需求和高质量发展要求引领着各行各业深入变革。国内家政服务业呈现出数字化、品牌化和职业化的特点。”天鹅到家CEO陈小华表示，全社会对高质量服务的需求不断扩大，消费者对居家养老、康复护理、育婴育幼等家政服务需求呈现刚性增长，规模化供给和多样化需求的不断融合，促进了家政服务市场的繁荣。
与此同时，家政服务行业的蓬勃发展也反向助力稳就业和精准扶贫。
陈小华认为，与其他新兴行业相比，家政服务业进入门槛相对较低，这就为解决大量农村劳动力、待培训人员的就业问题提供了新机遇。与此同时，全社会对家政服务的需求不断提升，使得这个行业具有“小切口，大民生”的作用，能够吸纳大量的劳动力。
“发展家政服务业对于经济发展、稳定就业及提升家庭幸福感来说，都具备重大意义。家政服务业不仅满足了城市家庭育儿养老的现实需求，也满足了进城务工人员的就业需求。”陈小华介绍说，过去6年时间里，天鹅到家共帮助了近200万的阿姨实现就业。
推动高质量发展，家政服务业也是促进消费、创造高品质生活的重要动力。
在陈小华看来，促进家政服务业提质扩容，需要抓住关键、精准施策。员工制家政和家政进社区，从现在看是家政服务业发展的短板，从未来看则是发展的方向，也是更好保障从业者和消费者利益的长效机制。
“家政服务业是一个完整的体系，促进家政服务业的发展，需要从家政服务业的各个环节来推动，融入新业态、新方式、新内容。今年，疫情倒逼行业加速转型升级步伐，我们也在探索将传统家庭服务行业线上化的可能，为家政服务从业人员提供职业培训和工作直聘双重服务，从家庭服务供给侧打造家庭服务数字平台。”陈小华说。
（责任编辑：中国管理科学学会培训中心）
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